ДОГОВОР-ОФЕРТА
на оказание услуг хостинга игровых серверов

г. Москва
Дата размещения: «01» июня 2026 г.

Индивидуальный предприниматель КИТОВ ДМИТРИЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ (ОГРНИП: 325169000152924, ИНН: 165128514426), именуемый в дальнейшем «Исполнитель», настоящей публичной офертой предлагает любому физическому или юридическому лицу, обладающему необходимой правоспособностью, именуемому в дальнейшем «Клиент», заключить Договор на оказание услуг хостинга игровых серверов (далее — «Договор») на условиях, изложенных ниже.

1 ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА

1.1. Акцепт Договора

В соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса РФ, надлежащим акцептом (принятием) настоящей оферты считается совершение Клиентом всех следующих действий в указанном порядке:

1. Регистрация в личном кабинете на сайте https://nexuz.ru с указанием достоверных данных;
2. Ознакомление и принятие условий настоящего Договора, а также Политики конфиденциальности Исполнителя, что подтверждается проставлением отметки (галочки) в соответствующем поле на Сайте;
3. Оплата выбранного тарифного плана в порядке, установленном Разделом 4 настоящего Договора.

Совершение Клиентом указанных действий означает его полное и безоговорочное согласие со всеми условиями Договора, а также с тем, что Договор считается заключенным с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя.

1.2. Изменения и дополнения к Договору

Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящий Договор. Новая редакция Договора вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте Исполнителя, если иной срок не указан при опубликовании.

Клиент считается уведомленным об изменениях с момента публикации новой редакции. При этом, если изменения ухудшают положение Клиента по сравнению с ранее действовавшей редакцией, Клиент вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке без применения штрафных санкций в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента уведомления. В иных случаях изменения считаются принятыми Клиентом, если он продолжает пользоваться Услугами.

2 ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Предоставляемые услуги

Исполнитель обязуется предоставить, а Клиент — оплатить и принять услуги хостинга, включающие в себя:

• Предоставление во временное владение и пользование вычислительных мощностей (виртуальных серверов) для размещения игровых серверов Minecraft и/или иного ПО;
• Хостинг VPS/VDS-серверов с предоставлением административного доступа;
• Иные сопутствующие услуги, перечень и стоимость которых опубликованы на Сайте Исполнителя.

2.2. Гарантии ресурсов

Каждый тарифный план включает гарантированные минимальные вычислительные ресурсы согласно спецификации на Сайте. Под гарантией понимается предоставление ресурсов в объеме не менее заявленного для конкретного тарифа (vCPU, RAM, дисковое пространство, пропускная способность канала).

Исполнитель не гарантирует отсутствие кратковременных (до 5 минут) скачков задержек, связанных с сетевыми атаками или действиями третьих лиц, если такие действия не являются следствием неисправности инфраструктуры Исполнителя.

3 ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Обязанности Исполнителя

Исполнитель обязуется:

• Обеспечивать работоспособность инфраструктуры в соответствии с заявленными характеристиками тарифного плана (SLA — Уровень оказания услуг);
• Предоставлять круглосуточный доступ к панели управления для администрирования услуг;
• Оказывать техническую поддержку Клиенту в порядке, определенном Разделом 6 настоящего Договора;
• Соблюдать конфиденциальность данных Клиента в соответствии с законодательством РФ и Политикой конфиденциальности.

3.2. Обязанности Клиента

Клиент обязуется:

• Своевременно и в полном объеме производить оплату Услуг в порядке, предусмотренном Договором;
• Не использовать предоставленные ресурсы для целей, противоречащих законодательству РФ, в том числе для распространения запрещенной информации, фишинга, спама, DDoS-атак и иной незаконной деятельности;
• Соблюдать авторские и смежные права на используемое программное обеспечение;
• Обеспечивать сохранность и конфиденциальность своих учетных данных (логин/пароль);
• Немедленно уведомлять Исполнителя о любых случаях несанкционированного доступа к его серверу или личному кабинету.

3.3. Права Клиента

Клиент вправе:

• Использовать выделенные ресурсы в полном объеме, без ограничений, не противоречащих п. 3.2. Договора;
• Самостоятельно администрировать сервер, устанавливать и удалять ПО в рамках предоставленных прав доступа (root/администратор);
• Отказаться от услуг в порядке, установленном Разделом 5 и п. 9.2 настоящего Договора;
• Требовать предоставления достоверной информации об оказываемых Услугах и их статусе.

4 ОПЛАТА УСЛУГ

4.1. Порядок оплаты

• Услуги предоставляются на условиях 100% предоплаты за выбранный расчетный период (месяц, квартал и т.д.).
• Способы оплаты и платежные реквизиты указаны на Сайте. Все расчеты производятся в российских рублях.
• Стоимость Услуг определяется согласно тарифному плану, выбранному Клиентом, и действует на момент оплаты.

4.2. Автоматическое продление (Автоплатеж)

• При включенной функции автопродления, Исполнитель списывает денежные средства с лицевого счета Клиента автоматически за 1 (один) день до окончания оплаченного периода.
• Клиент может отключить автопродление в личном кабинете не позднее чем за 24 часа до даты планового списания.
• При недостаточности средств на лицевом счете, Услуга приостанавливается. Клиенту предоставляется 7 (семь) календарных дней для пополнения счета во избежание блокировки сервера. По истечении этого срока Исполнитель вправе удалить данные Клиента.

4.3. Лицевой счет

• Все поступившие от Клиента средства зачисляются на его лицевой счет и используются для оплаты Услуг.
• Возврат неизрасходованного аванса производится в порядке, установленном Разделом 5 настоящего Договора.

5 ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ И КОМПЕНСАЦИИ

5.1. Условия возврата

Клиент вправе потребовать возврат уплаченных денежных средств (частичный или полный) в следующих случаях:

• Невозможность оказания Услуги по вине Исполнителя (отказ в предоставлении доступа, критическая неработоспособность в течение длительного времени);
• Существенное нарушение Исполнителем сроков оказания Услуг (задержка активации более чем на 48 часов);
• Расторжение Договора по инициативе Клиента до окончания оплаченного периода (возврат пропорционально неиспользованному времени).

5.2. Порядок возврата

• Запрос на возврат подается через тикет-систему с обязательным указанием причины и реквизитов для возврата.
• Срок рассмотрения заявки составляет 10 (десять) рабочих дней с момента получения Исполнителем полного комплекта документов (при необходимости).
• Возврат осуществляется на банковский счет Клиента или тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 30 (тридцати) календарных дней с даты принятия положительного решения (в соответствии со ст. 314 ГК РФ).

5.3. Случаи, в которых возврат не производится

• За фактически оказанные и потребленные Услуги (в том числе, если сервер был использован в течение оплаченного периода);
• За оплату дополнительных услуг (например, установка ПО, настройка), которые были выполнены;
• При блокировке сервера за нарушение Клиентом условий Договора или законодательства РФ (п. 3.2).

6 ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА

6.1. Режим работы

• Техническая поддержка осуществляется в рабочие дни с 10:00 до 19:00 по московскому времени.
• Среднее время ответа на запросы в рабочее время — до 45 минут.
• В нерабочее время поддержка осуществляется по мере технической возможности (критические инциденты).

6.2. Порядок обращения

• Все обращения принимаются исключительно через тикет-систему в личном кабинете Клиента. Обращения по электронной почте или телефону являются консультационными и не являются официальными заявками.
• Язык общения — русский. Клиент обязан предоставлять максимально полную информацию о проблеме (скриншоты, логи, трассировки) для ее оперативного решения.

7 ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Ответственность Исполнителя

Исполнитель несет ответственность за:

• Соответствие качества и объема предоставляемых ресурсов условиям Договора;
• Сохранность данных Клиента (при условии соблюдения Клиентом рекомендованной периодичности создания резервных копий);
• Иные нарушения, прямо предусмотренные действующим законодательством РФ.

7.2. Ответственность Клиента

Клиент несет полную ответственность за:

• Содержание и функциональность размещенного на сервере ПО и контента;
• Нарушение законодательства РФ, в том числе в сфере интеллектуальной собственности, совершенное с использованием Услуг Исполнителя;
• Возмещение убытков Исполнителя, возникших по вине Клиента (включая, но не ограничиваясь: блокировки IP-адресов, штрафы со стороны государственных органов).

7.3. Ограничение ответственности

Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору, независимо от количества нарушений, ограничивается стоимостью оплаченных, но не оказанных Услуг за текущий расчетный период. Исполнитель не несет ответственности за:

• Упущенную выгоду, косвенные убытки и ущерб деловой репутации Клиента;
• Проблемы, возникшие вследствие действий (бездействия) Клиента, а также третьих лиц, не являющихся сотрудниками Исполнителя;
• Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор), подтвержденные в установленном порядке.

8 КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ДАННЫХ

8.1. Обработка персональных данных

Регистрируясь на Сайте, Клиент дает добровольное согласие на обработку своих персональных данных в объеме, необходимом для исполнения Договора, в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности Исполнителя.

8.2. Меры защиты

Исполнитель обязуется принимать необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения или блокирования.

9 ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. Срок действия Договора

Договор вступает в силу с момента акцепта (даты оплаты) и действует до момента полного исполнения Сторонами обязательств или расторжения в установленном порядке.

9.2. Порядок расторжения

• Клиент вправе расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке путем подачи заявки через тикет-систему. Услуга считается прекращенной с момента списания всех данных и блокировки сервера (обычно в течение 24 часов с момента заявки).
• Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке при грубом нарушении Клиентом условий Договора (п. 3.2), уведомив Клиента по электронной почте за 3 (три) рабочих дня.
• Расторжение Договора не освобождает Стороны от исполнения обязательств, возникших до момента расторжения.

9.4. Разрешение споров

В случае невозможности достижения согласия путем переговоров, спор подлежит рассмотрению в суде по месту регистрации Исполнителя (г. Москва) с соблюдением обязательного претензионного порядка, если иное не установлено законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

9.5. Применимое право

К настоящему Договору и отношениям Сторон применяется материальное и процессуальное право Российской Федерации.